Política de privacidade
Última atualização: [data de publicação]
Esta política explica como a Franco Confecções coleta, usa e protege os dados pessoais de quem pede orçamento de camisetas lisas no atacado por esta página, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Rafael Franco dos Santos, nome fantasia Franco, inscrito no CNPJ 37.322.711/0001-92, com sede na Rua Tereza Calegaro Pegnolato, 61, Bairro Córrego dos Peixes, Batatais/SP, CEP 14312-232.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail [e-mail para privacidade].
2. Quais dados coletamos
Quando você usa a calculadora e envia o formulário de orçamento, coletamos:
- nome;
- número de WhatsApp e e-mail;
- tipo de negócio e, se você informar, o CNPJ da empresa;
- os itens do pedido: cores, modelagens, quantidades por tamanho, interesse em estampa DTF e o valor estimado.
Também podem ser coletados dados de navegação, como páginas visitadas, tipo de aparelho e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de medição. [Listar as ferramentas usadas, por exemplo Google Analytics e Meta Pixel, ou remover este parágrafo se não forem usadas.]
3. Para que usamos os seus dados
- Entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar o seu orçamento, o estoque, o frete, o prazo e a forma de pagamento.
- Emitir a nota fiscal e fazer a entrega quando o pedido é fechado.
- Entender quais anúncios e páginas trazem pedidos, para melhorar a nossa comunicação.
Não vendemos os seus dados e não usamos o seu número para outros assuntos além do seu pedido sem a sua autorização.
4. Com qual base legal
Tratamos os dados do formulário para atender ao seu pedido de orçamento, o que a LGPD chama de procedimentos preliminares de um contrato (art. 7º, V), e com o seu consentimento para o contato pelo WhatsApp (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa de aceite. Os dados fiscais são guardados para cumprir obrigações legais (art. 7º, II).
5. Com quem compartilhamos
Os dados ficam com a equipe comercial da Franco e com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre só no necessário:
- ferramentas de atendimento e organização de pedidos, como [CRM, planilha ou automação usada];
- o WhatsApp, usado para a conversa com o vendedor;
- transportadoras e Correios, na hora da entrega;
- contabilidade e órgãos públicos, quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do orçamento enquanto houver negociação e por até [12 meses] depois do último contato, para dar continuidade ao atendimento. Se o pedido for fechado, os dados fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir para:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- apagar dados ou revogar o consentimento para o contato pelo WhatsApp;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- levar os seus dados para outro fornecedor.
Basta escrever para [e-mail para privacidade]. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e de organização para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e só quem precisa para o atendimento tem acesso a eles.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de atender ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.